해외물류시장 이슈

UPS는 ‘고객 우선(Customer First)’, ‘직원 중심(People Led)’, ‘혁신 주도(Innovation Driven)’의 전략적 우선 순위와 새로운 ESG(Environmental, social and governance) 목표를 발표함

• ‘ESG’는 기업의 비재무적 요소인 환경(Environment)·사회(Social)·지배구조(Governance)를 뜻함

‘고객 우선’ 전략은 글로벌 스마트물류 네트워크를 기반으로 최고의 디지털 경험을 고객에 제공하고 보다 더 고객을 위해 간편하고 유용한 결과를 지원하는 것임

• 고객 우선’ 전략은 순수 고객추천 지수(Net Promoter Score, NPS)로 측정되며 UPS와 비즈니스 수행시 마찰을 제거하는 데 중점을 두고 2023년 NPS 50점 이상을 목표로 함

‘직원 중심’ 전략은 회사의 중심인 직원의 경험을 개선하고 일하기 좋은 곳으로 '23년 추천가능성(likelihood to recommend) 80% 이상을 목표로 함

‘혁신 주도’ 전략은 기술 및 생산성 강화로 투자자본에 대해 지속적인 수익을 제공하고 배당 등을 통해 주주들의 가치 창출을 목표로 함

UPS의 캐롤 토메(Carol Tomé) 최고경영자(CEO)는 “UPS의 전략적 우선순위는 변화 하는 고객의 니즈, 비즈니스의 요구와 주주들의 가치 창출을 반영하기 위해 진화하고 있다”고 전함

새로운 UPS의 ESG 목표는 '50년까지 탄소중립의 범위를 Scope 1, 2단계를 넘어 3 단계의 탄소배출량까지 전사적으로 탄소 중립을 유지하겠다는 것임

• ‘Scope 1’은 직접 배출되는 온실가스를 의미하고, ‘Scope 2’는 간접 배출되는 온실가스를 포함하며 ‘Scope 3’은 협력사를 비롯한 물류 등 가치사슬 전반의 간접적으로 배출되는 온실가스까지 포함됨

지속가능한 ESG 목표 달성을 위한 중간목표를 '25년으로 설정하고, ①소형화물 글로벌 운송 CO₂발생 50% 감축(’20년도 대비), ②재생가능한 전기 100% 사용, ③전세계 항공기 30%의 지속가능한 항공 연료 사용을 목표로 함

글로벌 물류기업들은 지속가능한 경영을 위해 ESG 전략 목표를 설정하고 적극적으로 추진하고 있음

온실가스 배출량 Scope 3단계의 경우 협력사를 비롯한 물류 등 가치사슬 전반의 간접 적으로 배출되는 온실가스까지 포함하므로, 국내 대기업을 비롯한 중소 제조·물류기업 들까지 상당한 영향을 받을 것으로 예상되어 이에 대한 적극적인 대비책 마련이 시급함