해외물류시장 이슈

첨단 기술의 발전으로 산업 경계가 무너지는 시대에 물류산업에서도 새로운 유형의 경쟁이 등장하고 있으며, 이와 같은 변화 속에서 미래 물류산업에 영향을 미칠 주요 요소들을 분석하는 것은 의미가 있음

본 보고서는 격변의 시대에 접어든 물류산업의 변화와 미래를 예측하고 논의해 물류기업 들이 미래를 효과적으로 준비하기 위해 작성됨

무엇을 발견했는가?

물류산업의 경쟁구도와 산업생태계에 영향을 미칠 4가지 변화를 제시함

높아진 고객의 기대수준(changing customer expectation)

• 개인 소비자와 마찬가지로 산업 고객은 이제 더 빠르고 유연하며 더 낮은 가격으로 더 많은 투명성을 제공하는 선적을 기대하고 있음
• 업계 전반에 걸쳐 운영 모델과 수익성이 모두 압박을 받고 있다는 것은 놀라운 일이 아니며 대규모 제조및 소매 고객의 변화 속도는 최종 개인 소비자보다 훨씬 빠를 수 있음

기술적 혁신(technological breakthroughs)

• 기술은 물류 회사의 운영 방식 모든 측면을 변화시키고 있음
• '디지털 피트니스(digital fitness)'는 성공의 전제 조건이 될 것이며 승자는 데이터 분석에서 자동화 및 플랫폼 솔루션에 이르기까지 모든 범위의 새로운 기술을 활용하는 방법을 이해하는 인재들을 확보한 기업이 될 것임
• 따라서 비즈니스 전략에 통합된 명확한 디지털 전략을 정의하는 것이 중요함

신규 진입자(new entrants to the industry)

• 물류산업에 진입하는 신생기업(start-ups)들은 플랫폼 기술을 이용해 새로운 비즈니스 모델을 창출했음
• 새로운 '공유'비즈니스 모델은 혁신적 기술만큼이나 이 부문에 많은 영향을 미칠 수 있으며 물류산업의 현재 고객과 공급자가 가장 큰 신규 진입자가 될 수 있음

새로운 형태의 협업(redefining collaboration)

• 이미 몇몇 기업들은 라스트 마일(last mile) 부분에서 수평적 협업을 하고 있지만, 세부 사항에 대한 불일치는 협업의 효율성을 감소시키고 있음
• 높은 수준의 효율성은 협업의 형태에 관계 없이 물리적 인터넷을 통해 정의된 일관성 있는 표준을 통해 달성될 수 있음

아울러 미래 물류산업 시나리오를 다음과 같은 4가지 요소를 중심으로 전개함

물리적 인터넷 공유(sharing the physical internet)

• 기존 기업들은 더 많은 협업을 하고 네트워크 공유와 같은 새로운 비즈니스 모델을 개발함으로써 효율성을 높이고 환경으로부터 받는 영향을 줄이게 될 것임
• 물리적 인터넷에 대한 심도 깊은 연구는 배송 크기 표준을 공유하고, 연결성을 증대시키며, 운송수단간 필요한 정보기술을 정확하게 파악할 수 있게 해줄 것임

신생기업의 영향력 증대(start-up, shake-up)

• 신규 진입자는 데이터 분석, 블록체인 또는 기타 기술을 기반으로 한 새로운 비즈니스 모델을 통해 기존 기업의 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됨
• ‘크라우드 배송(crowd delivery) 솔루션’이 자리를 잡으면서 라스트 마일(last mile) 배송은 더욱 세분화 되면서 신생기업은 기존기업과 협력하고 서비스 제공을 보완하게 될 것임

복잡한 경쟁(complex competition)

• 대형 소매업체는 물류 서비스를 확장해 자신의 요구를 충족하고 고객에서 경쟁자로 효과적으로 이동할 것임
• 대형 소매업체들은 주요 시장을 지배하기 위해 소규모 물류업체를 흡수하고 고객 행동에 대한 깊은 이해를 바탕으로 공급망을 최적화할 것으로 예상함
• 기존 물류시장에서 공급 업체였던 기술 기업도 물류 분야에 진입해 물류 서비스를 제공하고 경쟁자로 변모 하게 될 것임

규모의 중요성 증대(scale matters)

• 기존 기업들은 운영을 간소화하고 새로운 기술을 최대한 활용해 효율성을 높이는 데 노력할 것임
• 아울러 유망한 첨단 기술에 투자하고 경쟁에서 중요한 기술과 전문성을 갖춘 새로운 직원을 채용해 시장에서 경쟁적 우위를 확보하려고 할 것임
• 주요 기업들은 합병을 통해 지리적 규모를 확장하고 교차 모드 범위를 강화함으로써 규모의 경제효과를 최대 화하려고 할 것임

연구결과는 어떤 교훈을 주는가?

본 보고서는 미래 물류산업을 이해할 수 있는 4가지 요소를 제공해 물류기업이 구체적 이며 효과적으로 미래를 예측하는데 도움을 주고 있음

미래 물류산업에서는 높아진 고객의 기대수준을 만족시킬 수 있고, 기술 혁신, 신규진입자및 새로운 형태의 협업 영역에서 경쟁력을 확보해야 지속성을 유지할 수 있을 것임

아울러 급변하는 환경에 효과적으로 대응하기 위해서는 기존의 네트워크만을 활용하는 폐쇄적 전략보다 신생기업과의 과감한 전략적 협업을 통해 유연하게 적응하는 것이 중요하다는 점을 강조하고 있음