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제610호

코로나19 이후 공급사슬관리의 사회경제적·기술적 새표준

발간일 2021-11-24 황선일 부연구위원 051-797-4675 shwang@kmi.re.kr
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무엇을 왜 연구했는가?

코로나19가 발생한지 약 2년의 시간이 흐르고 있으며 세계는 점차 전염병의 충격에서 벗어나 일상생활로의 복귀를 준비하고 있음

이와 같은 상황에서 코로나19로 인해 영향을 받은 공급사슬분야에서 사회경제적 (soci-economic), 기술적(technology)으로 어떠한 변화가 일어났는지 알아보는 것은 큰 의미가 있음

본 논문은 코로나19 발생 및 기타 요인으로 도전받은 서비스 산업의 새로운 표준(new normal) 활동 및 전략적 대응을 탐색하고 사회경제적 및 기술적 새로운 표준을 연구 했음

무엇을 발견했는가?

UAE 서비스 산업(은행, 통신, 관광 등)의 최고 및 중간 경영자 256명을 대상으로 설문 조사를 실시했으며 코로나19 상황에서 조직이 기업과 주주들을 보호하기 위해 전략을 전개하는 새로운 표준(new normal)활동을 확인함

특히 서비스 산업에서는 디지털 혁신에 중점을 두고 있으며, 쉽고 빠른 서비스를 제공 할 수 있는 디지털 플랫폼을 개발하고 있음

선행연구 및 집중적 인터뷰를 통해 사회적, 경제적 및 기술적 새로운 표준에 대한 척도를 개발해 분석한 결과, 코로나19는 사회적, 경제적, 기술적 새로운 표준에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타남

연구결과는 어떤 교훈을 주는가?

실무적으로는 서비스 산업에서 최고경영자와 관리자 및 운영진이 코로나19로 인해 직면한 여러 가지 문제를 해결하는데 있어 새로운 기준을 제시해 주고 있음

학문적으로는 과거 코로나19와 관련된 서비스 산업의 변화에 대한 연구는 많이 있었지만 새로운 표준(new normal)과 관련된 연구는 매우 드물었으며 이와 같은 학문적 필요성을 충족시켜주고 있음

참고자료Ajmal, M. M., Khan, M., Shad, M. K., AlKatheeri, H., & Jabeen, F. (2021). Socio-economic and technological new normal in supply chain management: lessons from COVID-19 pandemic, The International Journal of Logistics Management.

해외물류시장 위클리 제610호

편집 및 발행인
김종덕 원장 직무대행
발행처
한국해양수산개발원 국제물류투자분석·지원센터　
총괄
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